Duvidas Freqüentes  Host Cafexpresso

O  que é hospedagem de sites ?

Caso você tenha ou pretenda ter um domínio próprio na Internet (exemplo: www.hostcafe.com.br), é necessário que se tenha um servidor responsável (que responda) por ele. Esse serviço chama-se hospedagem

O que é Nome de domínio próprio ?

Deixe seu site mais profissional com um nome de domínio próprio, como www.seunome.com.br .
Se você desejar que seu site tenha nome de domínio próprio, basta escolher esta opção na ficha de inscrição.

O que é Subdomínio?

São as ramificações no seu domínio principal, muito utilizado em grandes sites, por exemplo: http://www.loja.hostcafe.com.br/, onde loja é o sub-domínio e hostcafe.com.br, é o domínio, levando você diretamente à seção específica do site.

O que é Domínio Parkeado ou Estacionado?

São domínios adicionais para seu site, digamos que são apelidos do seu site, mas todos eles sempre apontam para o mesmo local.

O que é Espaço em disco ?

É o espaço disponível para armazenar seus arquivos, páginas e bancos de dados, em alguns casos um site pode assim ter até 12 mil páginas. Você pode também disponibilizar arquivos para download não ultrapassando o seu limite de espaço. Caso isso ocorra, basta solicitar a alteração de seu plano atual  para outro plano com maior capacidade de armazenamento. A HostCafe oferece o melhor espaço.

O que é Taxa de Transferência Mensal ?

É o tamanho limite de tráfego consumido pelo seu site, ftp, banco de dados e e-mails.
A taxa de transferência mensal, é a quantia de megabytes que seu site tem disponível por mês, para tráfego de dados tanto de entrada como de saída, nessa medida são somados desde as aberturas de páginas e imagens até os e-mails recebido e enviados.
Por exemplo, o plano com 2 GB é a quantidade de transferência de informação durante o mês. Isto significa que seu web site hospedado conosco, poderá ter aproximadamente 40 mil páginas visitadas ao mês, considerando o tamanho de 50 kb em imagens e conteúdo.

Como controlo a Taxa de Transferência Mensal ?

Para controlar sua taxa de transferência, você deve utilizar o seu painel de controle CPanel , e suas ferramentas de estatísticas. É muito simples de obter uma prévia do seu tráfego, por ex.: digamos que estamos no dia 10 e o tráfego está em 374mb, então calcule: 374 / 10 = 37.4 * 30 = 1122mb de tráfego estimado, isso se você não alterar sua campanha de marketing no período restante.

E se eu ultrapassar a Taxa de Transferência ?

Caso seu site ultrapasse a taxa de transferência, você será informado do ocorrido e consultado sobre a alteração do plano para um com mais recursos.

Quanto tempo leva para meu acesso ser liberado ?

Após o envio de sua ficha de inscrição e confirmação, seu acesso ao nosso servidor será liberado no máximo em 30 minutos.

Quantos domínios poderei hospedar em meu plano ?

Você poderá hospedar apenas um domínio.

Quais as formas de suporte oferecidas?

Você contará com nosso suporte via atendimento online via site, Help Desk  e telefones.

O suporte funciona 24 horas por dia?

Nosso suporte via atendimento online funciona, em horários alternados. Mantemos a sua disposição nosso Help Desk que funciona, diariamente, 24 horas, e telefones alternados.

Qual o sistema operacional dos servidores?

Utilizamos o sistema operacional Red Hat™ Linux. Red Hat™ Linux é um sistema altamente configurável.

Utilizamos também o Windows 2000 Server™ e Windows 2003 Server™ para operar com o ASP e banco de dados Access.

Como será a forma de pagamento do meu plano?

Mensalmente, alguns dias antes do vencimento da sua mensalidade, você receberá, em seu email, uma mensagem contendo instruções para pagamento. Você poderá efetuar o pagamento por depósito ou transferência bancária.

O que é DNS?

DNS é a sigla para Domain Name System ou Sistema de Nomes de Domínios. É uma base de dados hierárquica, distribuída para a resolução de nomes de domínios em endereços IP e vice-versa.

Para que servem os servidores de DNS?

O servidor DNS será o equipamento responsável por permitir que as demais máquinas conectadas a Internet consigam acesso as máquinas de seu domínio. Sem um servidor DNS corretamente configurado, o seu domínio não estará ativo na Internet.

O que é cPanel e quais as suas funções:

O cPanel é o painel de controle para administração do seu domínio. Através dele, é possível criar e remover contas de email, redirecionamentos de email, bloquear e desbloquear emails (remetentes), criar filtros anti-SPAM, alterar sua senha, verificar o tráfego e espaço utilizados, gerenciar seus bancos de dados (MySQL), verificar seus emails (webmail), criar subdomínios, proteger diretórios (senha), agendar taregas programadas (cron), instalar scripts pré-configurados, verificar a situação (status) do servidor dentre outras funções (todas documentadas abaixo), verificar as estatísticas do seu domínio,dentre outras funções.

Adicionar/Remover E-mails: Ferramenta que permite criar, editar e excluir contas de e-mails, possuindo também a opção de configuração automática de suas contas de e-mail para o Outlook através do Auto-Config.

WebMail : Há disponível três programas de webmail para você escolher. Através do WebMail você pode receber e enviar mensagens de qualquer computador precisando apenas de um Navegador.

E-mail padrão(Pega Tudo): Todo e-mail que for enviado para uma conta de e-mail desconhecida do seu domínio pode ser automaticamente reencaminhado para o e-mail que você configurar. É o endereço padrão.

Respostas automáticas: Esta função lhe permite configurar respostas automáticas para o e-mail de quem lhe enviou uma mensagem. Isto é muito útil, pois evita que você tenha que digitar uma mensagem de resposta manualmente.

Filtros de E-mails: Você pode bloquear um e-mail usando os filtros de e-mail. É um modo de filtrar seu e-mail para remover mensagens indesejadas baseados em inúmeros critérios de bloqueio. Você pode bloquear qualquer tipo de e-mail e mensagens não solicitadas de natureza comercial. A mensagem bloqueada pode ser automaticamente apagada ou enviada para outro e-mail que você escolher.

Alias/Redirecionamento : Esta função lhe permite configurar seus endereços de e-mail para enviar uma cópia de qualquer mensagem recebida para outros endereços de e-mails que você determinar.

Listas de e-mail: Cria grupos de correspondência e permite que você cadastre novos participantes, defina quem são os gerentes ou mudar para informativo.

Verificar endereço de E-mail: Checa os endereços das caixas postais e e-mails válidos.

Spam Assassin: Spam Assassin é um filtro de e-mail instalado no servidor de e-mails para identificar Spam. Ele usa  um grande número de regras de pré-conjunto que verificam o cabeçalho, corpo e remetente de todas as mensagens de e-mail enviadas para sua caixa postal.

Modificar Mail Exchanger (Entrada MX): Modifica as entradas MX de uma conta de e-mail previamente configurada no servidor.

Alterar senha : Por questões de segurança existe a necessidade de trocar sua senha de acesso ao servidor freqüentemente. Através dessa função você poderá mudar a senha de acesso do painel de controle, estatísticas e FTP tudo ao mesmo tempo sem precisar recorrer aos comandos UNIX.

Gerenciador FTP : Este recurso permite criar facilmente novas contas de FTP, FTP anônimo, mensagens de conexão, tudo de forma rápida e fácil. Com múltiplas contas de FTP, você pode restringir uma conta FTP a um determinado diretório. Com o FTP anônimo, você permite que os seus visitantes "baixem" arquivos sem problemas.

Utilização de Espaço em Disco: Permite você visualizar o espaço utilizado em cada diretório da sua conta.

Gerenciador de arquivos : Você poderá utilizar este recurso para criar, carregar, mover, renomear e apagar arquivos e diretórios. Ideal para usuários com pouca experiência com FTP.

Index Manager: O Gerenciador de Índice permite ativar ou desativar a opção de listar e ver o conteúdo de um diretório ou pasta. Se desativado, os visitantes não poderão ver os arquivos que existam em um diretório que não contenha arquivo index.

Extensões FrontPage : Esta opção instala as extensões FrontPage para que você use todos os recursos do mais popular programa de confecção e manutenção de websites. Obs.: Também é compatível com todas as versões anteriores do FrontPage.

Proteger Diretórios: Com este recurso você poderá criar áreas em seu site, onde somente pessoas cadastradas, sócios ou clientes tenham acesso. Permite também a fácil configuração de senhas e logins.

Páginas de erro customizadas : Você poderá personalizar as páginas de erro, quando alguém digita uma página inexistente em seu site por exemplo.

Proteção Hotlink: Se habilitado impede que outros sites utilizem o conteúdo de seu site através de hotlinks. Apenas as url's que você definir poderão criar hotlinks para o conteúdo de seu site.

Subdomínios : Através dessa opção você poderá configurar subdomínios de seu domínio apontando para um diretório dentro de seu website. Exemplo: http://categoria.seudominio.com.br

Apontamento de Domínios: Permite que você faça o estacionamento de domínios. Ideal para registrar nomes interessantes para seu negócio antes que alguém o faça.

Gerenciar Redirecionamentos : Permite que você gerencie e administre seus domínios estacionados.

Bancos de dados MySQL: MySQL é essencialmente um servidor de SQL – respondendo a pedidos de informações e bancos de dados que são escritos em SQL. Você pode criar seus bancos de dados com MySQL usando uma variedade extensa de linguagens de programação.

PhpMyAdmin: O phpMyAdmin é um excelente programa via web para a administração de sua base de dados MySQL. Fácil de usar, extremamente intuitivo, seguro e confiável, este programa é largamente utilizado em todo o mundo. Com ele, gerenciar seus bancos, será uma tarefa muito agradável.

Backup : Permite você fazer um BackUp total ou parcial do conteúdo do seu site, bem como do seu banco de dados.

Gerenciador de Bloqueio de IP: Permite administrar todos os bloqueios que você pode fazer nos IP´s.

Estatísticas Web/FTP : Esta ferramenta permite você acompanhar com detalhes como anda as visitas de seu website, lhe mostrando quantas visitas, sessões, transferência de arquivos você teve por dia, semana, mês e ano. Tudo acompanhado de gráficos em formato de linha, barras, torta e múltiplas barras. Você vai saber de onde os seus visitantes estão vindo antes de visitarem o seu site, quais são as páginas mais visitadas, qual é o browser mais utilizado e muito mais.

Estatísticas de Subdomínios: Ferramenta que permite a visualização das estatísticas independentes para cada subdomínio de sua conta. Permite visualizar estatísticas individuais para cada um de seus Subdomínios.

Log de erros: Exibe as últimas 300 mensagens de erro em ordem reversa.

Transferência de Dados: Exibe graficamente a banda utilizada por seu site.

Últimos Visitantes: Exibe dados interessantes sobre os últimos visitantes de seu site web.

Gerenciador de Logs de Acesso: Permite personalizar a maneira como o servidor tratará os logs de acesso ao seu website.

Logs de Acesso: Permite baixar os logs de acesso (não formatados) para o seu computador pessoal.

Agendador de Tarefas: Permite que você programe o servidor para executar tarefas em determinados dias e horários. Essa opção somente deverá ser utilizado por usuários que tenham total conhecimento do seu funcionamento pois poderá comprometer o funcionamento do seu domínio.

Tipos de arquivos Mime: É uma ferramenta que estabelece uma comunicação aos browsers no uso de extensões específicas. O gerenciador de tipos Mime vai permitir a você configurar certos programas ou plug-ins para tratar diferentes formatos de arquivos baseados em sua extensão. Por exemplo, todos os arquivos que terminem em .ram vão estar associados ao RealPlayer do computador dos usuários de seu site. Para os tipos de arquivos mais comuns, esse recurso é dispensável.

Apache Handlers: Apache é um servidor de HTTP de código aberto, e é usado em plataforma Linux.

Gerenciar chaves OpenPGP: Para usuários avançados, oferecemos 3 ferramentas: Tipos Mime, Apache Handlers e Chaves OpenPGP. Trata-se de uma  "chave" é como se fosse uma senha, e é utilizada para criptografar textos ou arquivos de forma que alguém que os intercepte, e não seja o destinatário intencionado, não possa fazer uso algum de seu conteúdo. Através deste gerenciador, você pode manipular seu "chaveiro", isto é, o arquivo que contém sua chave privada e as chaves públicas que pertençam a você ou àqueles com quem você deseja se comunicar.

Ferramentas de rede: Esta ferramenta permite procurar informações sobre um domínio particular. É possível também, localizar o IP (Protocolo de Internet) do servidor que foi usado para acessar o seu site.

SSL Manager: Permite a administração do SSL no servidor.

Centro de CGIs: Esta função lhe permitirá instalar em sua conta diversos scripts, tais como contadores, livro de visitas, relógio, contagem regressiva, CGI-Mail, Formmail, pesquisa no site e outros. Com estes recursos, a instalação de scripts que iriam tomar um bom tempo e exigir muito conhecimento técnico agora é automática, rápida e simples. Poderá também ativar uma opção que lhe permitirá executar scripts com seu ID de usuário.

Scripts Adicionais: Inúmeros scripts adicionais para serem instalados no seu website.

Fantástico: Através dele você consegue instalar com poucos cliques do mouse ferramentas indispensáveis ao funcionamento de um site hoje em dia.
Oferecemos desde ferramentas para sites pessoais sem fins lucrativos onde você pode instalar programas como Blogs, Fórum de Discussão, Galeria de Imagens e sites voltados ao âmbito comercial como Suporte ao Cliente, Comércio On-line, Mailing e muito mais.

Loja Virtual Agora: Esse script automatiza o seu site, tornando-o um verdadeiro shopping virtual. O sistema funciona como "cesta de compras", onde o usuário vai selecionando os produtos e colocando na cesta antes de passar no caixa (fechar o seu pedido).

Chat em Java/CGI   e  Chat PhpMyChat:  Scripts pré instalados a sua escolha (html, java e php) para você disponibilizar uma sala de bate-papo em seu site. Com a sala de bate-papo, você pode disponibilizar uma ferramenta on-line de comunicação entre diversos visitantes ou usuários de seu site! Uma forma divertida e prática de trocar idéias e informações em uma comunidade on-line.

PhpBB: Um dos mais populares softwares para fórum, para você instalar em sua conta com um clique no mouse.

Cadastro em Mecanismos de Busca: É uma ferramenta muito útil que permite enviar o seu site para vários motores de busca de uma só vez.

Idioma: Permite alterar o idioma do painel de controle. Originalmente ele estará em Português.

Tema: Oferecemos 12 temas diferentes do painel de controle (em português), e você poderá escolher o que mais lhe agradar através do próprio painel de controle.